CLUB : Comment configurer la page contact ?

La page contact est composée d'une liste des questions fréquentes et d'un formulaire de contact.

Les questions fréquentes permettent à vos utilisateurs de trouver les réponses qu'ils attendent avant de vous solliciter en posant leur question via le formulaire de contact.

Cette page est partiellement personnalisable. Vous pouvez :

• comme pour toutes les pages, changer l'image de bandeau, le titre et l'extrait
• compléter la liste des questions fréquentes
• configurer l'email du destinataire du formulaire (et le texte des emails envoyés par la site)
• utiliser la sidebar de droite pour ajouter du contenu

Configuration de la page

Cette page sert à définir l'image de bandeau, le titre et l'extrait et à faire le lien avec le bouton "Contacter le club" situé en haut à droite dans le bandeau supérieur.

1. Dans votre administrateur, allez dans la liste des pages et ouvrez la page "Contacter le club"
2. Corrigez éventuellement le titre
3. Modifiez l'extrait (onglet "Extrait" dans la colonne de gauche)
4. Modifiez ou définir l'image du bandeau (onglet "Image mise en avant" dans la colonne de gauche)
5. Enregistrez vos modifications.

Attention : Il ne faut pas changer le permalien de cette page (çà doit rester "contact" pour que la page soit affichée avec le bon format).

Si vous voulez ajouter des informations comme des numéros de téléphones, des adresses ou des horaires d'accueil, vous pouvez utiliser la sidebar :

1. Cliquez sur "Editer la sidebar" (le lien se trouve dans l'onglet "Etat et visibilité")
2. Ajouter les blocs de contenus
3. Cliquez sur "Publier" et confirmez la publication

Questions fréquentes

Les questions fréquentes (Frequently Asked Questions) sont modifiables à partir du lien FAQs du menu de gauche. Une liste de 25 questions types déjà identifiées est proposée. Elles sont classées en 4 thèmes.

Pour créer une nouvelle question :

1. "FAQs > Ajouter FAQ" dans le menu de gauche
2. Renseignez la question à la place du titre
3. Renseignez le/les thème(s) (Onglet "Document" dans la colonne de droite > Section "Theme") 
4. Renseignez la réponse
5. Enregistrez la FAQ avec le bouton "Publier"

Configuration des emails

Par défaut le formulaire de contact a été configuré pour envoyer les demandes d'informations à l'email officiel du club ([e-mail]). Sauf pour le changement éventuel du destinataire des messages, vous n'aurez pas besoin d'intervenir sur cette configuration.

Pour changer le destinataire des messages :

1. Allez à "Contact > Formulaires de contact" dans le menu de gauche
2. Ouvrir le formulaire "Contacter le club" (Important : Il ne doit y avoir qu'un seul formulaire de contact)
3. Allez sur l'onglet "Email" et mettre la nouvelle adresse dans la zone "Pour"
   Si vous souhaitez envoyer les messages à plusieurs emails, séparez chaque email avec une virgule.
4. Enregistrez le formulaire
5. Envoyez un message de test depuis la page contact du site pour vérifier le bon fonctionnement du formulaire et la bonne réception de l'email sur la nouvelle adresse

Vous pouvez modifier les autres zones de texte mais il ne faut pas changer les champs définis entre crochets, ni changer la zone "En-têtes additionnelles". Il ne faut pas non plus modifier les autres onglets.

La configuration de l'onglet "Email" doit ressemblé à ceci :

La mauvaise configuration du formulaire se manifeste par un message "échec d'envoi du message" affiché par le site quand on poste un message.

Les erreurs typiques sont liées le plus souvent à une mauvaise syntaxe des champs. Les champs importants sont :

[ffr-name]	Le nom du demandeur
[ffr-email]	L'email du demandeur
[ffr-message]	Le message du demandeur

Astuce : Si vous ne parvenez pas à déterminer où se trouve l'erreur, vous pouvez supprimer le formulaire qui sera récréé automatiquement avec la configuration par défaut.

Il existe un deuxième email qui permet d'envoyer un accusé réception automatique au demandeur pour lui indiquer que sa demande a bien été expédiée. Il faut décocher la case "Utiliser l'email (2)" pour désactiver cette fonction.

Bouton "Contacter le club"

L'accès à la page contact se fait avec le bouton "Contactez le club" situé en haut à droite du site.
Si le bouton n'existe plus ou qu'il apparaît dans le menu principal il faut intervenir sur le menu "header" : 

1. Allez dans "Apparence > Menus" (menu de gauche)
2. Sélectionnez le menu "Header"
3. Ajouter le lien avec la page contact si il n'existe plus
4. Cliquez en haut à droite sur "Options de l'écran"
5. Cochez la "Classes CSS" et rechargez la page
6. Ouvrez les propriétés du lien "Contacter le club" (petite flèche à droite)
7. Saisissez "bouton" dans la zone "Classes Css"
8. Enregistrez le menu